FRETE GRÁTIS EM TODO O MUNDO

Envio E Entrega

Para quais países ou regiões vocês enviam?

Nós enviamos para o mundo todo. Pode haver locais específicos que solicitem informações adicionais para o envio. São casos raros, mas, se isso acontecer, entraremos em contato com você o mais rápido possível.

Quais métodos de envio vocês oferecem?

A Airydress trabalha com as principais companhias internacionais de transporte, como DHL, UPS e EMS. Nós oferecemos dois métodos de envio que diferem no tempo de entrega. Você pode escolher Envio Rápido ou Envio Padrão na página das Informações do Pedido durante o processo de pagamento.

Como eu posso saber a data estimada de entrega?

Atualmente o tempo total de entrega inclui o tempo de processamento e o tempo de entrega.


Tempo de processamento: tempo que leva para preparar seu(s) item(s) e enviar do nosso depósito. Os itens serão enviados dentro de 7 dias.

Tempo de entrega: O tempo para o seu item viajar desde o nosso depósito até o seu destino.


Você pode escolher Envio Rápido (3-6 dias úteis) e Envio Padrão (7-30 dias úteis) para entrega dos seus itens. O tempo de entrega pode variar em diferentes países. Obrigado por sua compreensão.


Para informações detalhadas sobre a entrega padrão e rápida, por favor, confira nossas Informações de Envio.

Como calcular os custos de envio?

Para informações detalhadas sobre a entrega padrão e rápida. por favor, consulte nossas Informações de Envio.


Nós oferecemos frete grátis para a maoria dos países no método padrão quando o valor de seus produtos excede 50 dólares

Eu preciso pagar impostos de importação ou alfândega?

Não serão cobradas mais taxas depois que você faz seu pedido com sucesso. Em alguns casos, pode haver impostos sobre compras ou outras taxas, tarifas alfandegárias ou cobranças feitas pelo seu país de destino. No entanto, baseado em nossa experiência, tal situação é muito rara.


Se isso acontecer, não se preocupe, se você entrar em contato com nossa equipe de pós-venda eles poderão ajudar você com isso diretamente pelo [email protected].


Se você ainda tem preocupações sobre as taxas, você pode saber mais informações sobre sua política alfandegária local. Nós ficamos mais do que felizes em ajudar você se houver algo que podemos fazer.

Vocês enviam para minha casa ou eu preciso retirar em algum lugar?

Nós entregaremos seu pedido diretamente em sua casa. Portanto, por favor, informe o endereço de entrega correto onde seja conveniente para você receber o pacote.


Depois de fazer sua compra, você pode sempre verificar o status do seu pedido em nosso site. Assim que for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Todas as nossas companhias de transporte são de ótima reputação em todo o mundo, como DHL e UPS.

Eu posso fazer alguma coisa para ter minha encomenda mais rápido?

Claro! Certamente isso pode ajudar você a receber suas encomendas mais cedo. Por favor, entre em contato com a empresa de entregas e lembre-se de informar seu código de rastreamento para saber mais informações.

Por que minha encomenda foi enviada separadamente?

Nós iremos enviar sua encomenda o mais rápido possível para garantir que você receba mais cedo. Por isso, sua encomenda pode ser enviada separadamente dos nossos diferentes depósitos, dependendo do estoque.


Ou quando seus produtos excedem uma determinada quantidade, nós enviamos separadamente para garantir que você receba toda a encomenda com segurança.

Por que meu código de rastreamento não está funcionando?

Se isso acontecer, pode ser por dois motivos:


1. Quando enviamos a encomenda para você não há mais atualizações da empresa de transporte devido ao fato de que sua encomenda está em trânsito. Assim que ela chegar à próxima unidade de processamento, será atualizado. Pode levar vários dias (3-7 dias) para que seja observada alguma atividade depois de ter sido enviado do nosso depósito. Sugerimos que você espere mais alguns dias.


2. Ou você precisará obter o código de rastreamento do destino para alguns métodos de pagamento. Você pode obter o novo código de rastreamento quando faz o rastreamento pelo link enviado no e-mail de confirmação. Se você ainda não conseguir encontrar o código de rastreamento atualizado, por favor, entre em contato. Estamos prontos para ajudar você com este problema.

Por que o status da minha encomenda não é atualizado há vários dias?

Algumas vezes pode levar vários dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas. Se o envio for proveniente de nossos depósitos internacionais, ele está em trânsito ou em liberação aduaneira e as informações não serão atualizadas até que chegue à próxima estação de envio (podem ser necessários 3-7 dias).


Às vezes, a empresa de transporte não atualizou as informações do pacote. Sugerimos que você aguarde mais alguns dias.

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